Обслуживание компьютеров

Обслуживание программного обеспечения

01.04.2010

Сервисное обслуживание программного обеспечения  

Техническое обслуживание программного обеспечения предполагает комплекс услуг, обеспечивающий всестороннюю поддержку эксплуатации программных продуктов.

Услуги удаленной поддержки  

Наш сервисный центр обеспечит высококвалифицированную помощь в локализации и разрешении проблем в Вашей сложной, многоплатформенной среде. Это оптимизирует усилия Вашего персонала по устранению проблем эксплуатации ПО, минимизирует потери рабочего времени пользователей, повысит общую эффективность использования информационно-компьютерной системы.

Услуги поддержки на месте  

В комбинации с услугами удаленной поддержки специалисты нашей компании обеспечат экспертный уровень разрешения проблем на месте в случае реального или потенциального ущерба для бизнеса, а также поддержку во время инсталляций и настройки ПО на месте.

Услуги планирования и проектирования  

Комплекс услуг по планированию и проектированию призван помочь подготовить информационные системы к работе в Вашей производственной среде в соответствии с требованиями бизнеса и с учетом развития и расширения Ваших требований.
Услуги доступны для всех аппаратно-программных платформ и операционных систем, системного программного обеспечения и кросс-платформенных продуктов других производителей.
  Работая в тесном взаимодействии с Вашими сотрудниками, инженеры нашей компании проанализируют специфические требования и условия бизнеса, процессы и процедуры управления Вашей информационной системой для достижения ее оптимальной производительности и надежности.

Услуги инсталляции и миграции  

Услуги инсталляции и миграции — это пакет сервисных предложений, обеспечивающих получение максимума возможного от Ваших компьютерных систем.

  С помощью услуг инсталляции «под ключ», специалисты сервиса обеспечат установку и подключение систем на месте, что поможет ускорить ввод в эксплуатацию оборудования и программного обеспечения. Услуги спроектированы таким образом, чтобы помочь управлять следующими фазами жизненного цикла Вашей компьютерной системы:


Планирование Программного обеспечения  

Анализируя Ваши требования, специалист разработает план инсталляции и/или миграции программного обеспечения, особо обращая внимание на требования, связанные с прикладным ПО, производительностью системы, требованиями сетевого взаимодействия.


Установка оборудования  

Наши сертифицированные специалисты установят, подключат и проверят Ваше компьютерное оборудование.


Установка ПО

Мы встроим и установим ПО на Вашу систему (централизованную или распределенную) и обеспечим интеграцию с другими необходимыми компонентами. По окончании инсталляции Вы получите полностью сконфигурированную, протестированную, готовую к работе систему, снабженную подробной документацией, отражающей параметры настройки и сделанных модификаций операционной системы и системного ПО.


Услуги Миграции  

Профессионалы нашей компании помогут осуществить миграцию приложений и данных на другие платформы, обеспечив различные виды тестирования и резервирования в случае необходимости.